CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Zona Padel queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, estos son los pasos a seguir.

Plazo

Tienes 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, en su estado original y con todos sus empaques.
• Debe incluir todos los accesorios, etiquetas y documentación que venían con el producto.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o con desgaste por uso.

Proceso

1. Escribinos por WhatsApp o email indicando tu número de pedido y el motivo del cambio/devolución.
2. Te confirmaremos la dirección de envío para que nos remitas el producto.
3. Una vez recibido y verificado el estado, procesaremos el cambio o reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Costos de envío

Si el cambio o devolución es por un defecto de fabricación o error nuestro, Zona Padel cubre el costo del envío. En cambios por elección del cliente (talle, modelo, etc.), el costo de envío queda a cargo del comprador.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra. En caso de transferencia bancaria, se acreditará en la cuenta informada por el cliente.